Welkom bij de FAQ-pagina van Studio Frommie! Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze handgemaakte haaraccessoires en andere producten voor kinderen. Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op!
Algemeen
1. Wat is Studio Frommie?
Studio Frommie is een webshop gespecialiseerd in handgemaakte haaraccessoires en andere unieke producten voor kinderen. Elk item wordt met liefde en zorg gemaakt om de perfecte aanvulling op de garderobe van je kind te zijn.
2. Waar worden de producten gemaakt?
Onze producten worden met de hand gemaakt in Nederland. We gebruiken alleen hoogwaardige materialen om ervoor te zorgen dat elk accessoire niet alleen mooi, maar ook duurzaam is.
Producten
3. Welke soorten haaraccessoires verkopen jullie?
We bieden een breed scala aan haaraccessoires, waaronder haarbanden, strikjes, scrunchies, en clips. Elk item is verkrijgbaar in verschillende kleuren en stijlen om aan de wensen van elk kind te voldoen.
4. Wat is het verschil tussen de verschillende speldjes?
Antislip Speldjes
Onze antislip speldjes zijn perfect voor fijn haar en actieve kinderen. Ze zijn voorzien van een speciale grip aan de binnenkant, waardoor ze stevig blijven zitten zonder uit te glijden. Deze speldjes zijn ook ideaal voor baby’s, omdat ze zacht en veilig zijn voor de gevoelige hoofdhuid. Perfect voor dagelijks gebruik en speciale gelegenheden.
Klikklak Speldjes
Klikklak speldjes, ook wel bekend als snap clips, zijn eenvoudig in gebruik en komen in verschillende maten en designs. Deze speldjes klikken veilig dicht en blijven de hele dag op hun plaats, zelfs in dun of glad haar.
Alligator Speldjes
Alligator speldjes hebben een sterke klem en zijn gemakkelijk in het haar te plaatsen. Ze zijn perfect voor het vastzetten van grotere haarlokken en blijven goed zitten, zelfs in dikker haar. Deze speldjes zijn ideaal voor het creëren van diverse kapsels en kunnen ook gebruikt worden als basis voor handgemaakte decoraties.
5. Hebben jullie ook andere producten naast haaraccessoires?
Ja, naast haaraccessoires verkopen we ook sieraden en kleine modeartikelen voor kinderen. Houd onze webshop in de gaten voor de nieuwste toevoegingen aan onze collectie!
Bestellingen en Verzending
6. Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is voltooid.
7. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en de grootte van je bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de exacte verzendkosten weergegeven.
8. Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van je locatie. Bestellingen binnen Nederland worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Internationale zendingen kunnen langer duren, afhankelijk van de bestemming.
Betalingen
9. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal en Klarna. Kies de betaalmethode die het beste bij jou past tijdens het afrekenproces.
10. Is het veilig om bij jullie te bestellen?
Ja, we zorgen ervoor dat je persoonlijke en betaalgegevens veilig worden behandeld door gebruik te maken van versleutelde verbindingen en veilige betaalplatforms.
Retouren en Ruilen
11. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. De producten moeten ongedragen en in originele staat zijn. Neem contact met ons op om het retourproces te starten.
12. Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerde levering betreft. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
Contact
13. Hoe kan ik contact opnemen met Studio Frommie?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, per e-mail op info@studiofrommie.nl, of door ons een bericht te sturen op onze sociale media kanalen. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Bedankt voor je interesse in Studio Frommie! We hopen dat je tevreden zult zijn met onze handgemaakte producten.